Prix d’excellence et mention d’honneur

Un prix d’excellence et une mention d’honneur seront décernés aux établissements qui auront amélioré leur prestation de soins ou de services par la mise en place de réalisations novatrices initiées par leurs directions de soutien expert.

Définition

Dans ce domaine, les prix récompensent les établissements dont les réalisations, considérées comme remarquables, ont contribué à la mission de l’organisation par l’apport exceptionnel de leurs directions de soutien expert. Cette reconnaissance souligne leur contribution inspirante à l’amélioration des soins ou des services.

Pour être reconnues, les réalisations devront avoir été initiées par au moins une direction de soutien expert de l’établissement. Elles devront avoir amélioré de façon significative des processus existants, permettant ainsi de rehausser la qualité des soins ou des services offerts, ou de réduire la pression sur le personnel clinique.

Les directions de soutien expert visées sont celles apportant un soutien direct aux secteurs de l’établissement responsables de la prestation de soins et de services aux usagers (services techniques, approvisionnement, ressources informationnelles, ressources humaines, etc.). Les centres de recherche, par exemple, ne font pas partie des directions visées.

Les réalisations doivent s’inscrire dans une perspective d’amélioration continue par l’acquisition de nouvelles technologies, connaissances, compétences, de nouveaux processus ou par la révision majeure de processus existants. Elles doivent également s’inscrire en cohérence et en continuité des orientations de l’établissement, se distinguer par leur apport novateur et leur impact bénéfique sur la prestation des soins ou des services.