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Répertoire des indicateurs de gestion en santé et services sociaux

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1.02.03 - Nombre moyen d'interventions par usager réalisées en services sociaux généraux en CLSC

Outils de gestion

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Définition

Nombre moyen d’interventions que les usagers ont reçues, depuis le début de l’année financière, en services sociaux généraux dans les installations offrant des services de la mission de centre local de services communautaires CLSC.

Objectif / cible

Objectif visé : Améliorer l’accès sur chaque territoire local aux services sociaux généraux - consultations sociales et psychologiques. L’indicateur a notamment pour but de mesurer le nombre moyen d’interventions par usager pour l’ensemble des régions.

Utilisation / interprétation

L’indicateur permet d’estimer le nombre moyen d’interventions par personne en services sociaux généraux en CLSC.

Les services sociaux généraux sont estimés à partir des centres d’activités définis dans le manuel de gestion financière et qui sont identifiés comme étant normalisés dans le système d’information I-CLSC.

Mise en garde

L’indicateur permet d’évaluer spécifiquement le volume moyen de services offerts par usager. Il ne peut donc être associé à une augmentation de l’intensité des services puisque la durée des interventions n’y est pas considérée.

Méthode de calcul

Méthode : Mesure de tendance centrale

Formule

Somme des interventions différentes du début de l’année financière à la date de fin de la période de transmission (périodes 1 à 13)

Divisée par

Somme des usagers différents du début de l’année financière à la date de fin de la période de transmission (périodes 1 à 13)

Description

Univers retenu :

Unité de calcul : Intervention

Alimentation en données

Source d'alimentation en données

(I-CLSC) Système d'information sur la clientèle et les services des CSSS - mission CLSC

Périodicité de recueil des données

Année financière - Toutes les périodes (1 à 13)

Années disponibles : 2000-2001
Première année disponible : 2000
Responsable de l'alimentation : Établissements avec une mission de CLSC
Responsable de la production : Régie de l’assurance maladie du Québec
Périodicité de diffusion des données : Période financière

Analyse

Niveau : Infrarégional

Ventilation

Renseignements administratifs

Type d'indicateur : Complémentaire ou associé

Statut : Disponible

Programme-services : Services généraux - activités cliniques et d'aide

Gestionnaire principal
Mario Fréchette, DSSGAC
Direction générale des services sociaux
Ministère de la Santé et des Services sociaux

Conception et analyse
Annie Robitaille
Direction des services sociaux généraux et des activités communautaires

Mise à jour

Dernière mise à jour de la fiche : 19 juillet 2017

Historique des changements majeurs

Archives de la fiche

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