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Répertoire des indicateurs de gestion en santé et services sociaux

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1.02.05 - Pourcentage des régions sociosanitaires ayant mis en place un service de consultation téléphonique en matière de services psychosociaux (abandonné)

Outils de gestion

Plan stratégique du MSSS 2010-2015
Ententes de gestion et d'imputabilité 2010-2011
Ententes de gestion et d'imputabilité 2011-2012
Ententes de gestion et d'imputabilité 2012-2013
Ententes de gestion et d'imputabilité 2013-2014
Ententes de gestion et d'imputabilité 2014-2015

Définition

Proportion de régions sociosanitaires offrant des services de consultation téléphonique en matière de services psychosociaux (information, intervention, référence-orientation, avis professionnels et conseils) par des professionnels en intervention psychosociale des CSSS, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Objectif / cible

Cible chiffrée prévue au Plan stratégique 2010-2015 : À la fin de l’année 2014-2015 : 100 % des régions sociosanitaires auront un service de consultation téléphonique 24 heures par jour, 7 jours par semaine en matière de services psychosociaux. Seuil à 100%.

Utilisation / interprétation

L’indicateur permet d’identifier la proportion de régions sociosanitaires ayant mis en place un tel service. L’indicateur permet un suivi de l’évolution de la mise en place des services de consultation téléphonique.

Méthode de calcul

Méthode : Taux

Formule

Somme des régions ayant un service de consultation téléphonique X 100

Divisée par

Somme des régions

Unité de calcul : Lieu de dispensation de services

Alimentation en données

Source d'alimentation en données

(GESTRED-SIGLE (G75)) Système de suivi de gestion et de reddition de comptes-SIGLE

Périodicité de recueil des données

Période financière - Période 6 : août/septembre, Période 13 : mars

Responsable de l'alimentation : MSSS
Responsable de la production : Ginette Martel et Gaétan Parenteau, DGSS
Périodicité de diffusion des données : Biennale

Analyse

Niveau : Interrégional

Ventilation

Renseignements administratifs

Type d'indicateur : Complémentaire ou associé

Statut : Abandonné

Programme-services : Services généraux - activités cliniques et d'aide

Gestionnaire principal
Mario Fréchette, DSSGAC
Direction générale des services sociaux
Ministère de la Santé et des Services sociaux

Conception et analyse
Ginette Martel et Gaétan Parenteau, Direction des services sociaux généraux et des activités communautaires

Références

Mise à jour

Dernière mise à jour de la fiche : 07 novembre 2016

Historique des changements majeurs

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