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Répertoire des indicateurs de gestion en santé et services sociaux

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1.06.05 - Délai moyen d'attente à l'application des mesures en Protection de la jeunesse

Outils de gestion

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Définition

Le délai moyen est le rapport de la somme des délais d’attente à l’application des mesures sur le nombre d’usagers dont la date de premier contact à l’application de mesures a été saisie durant la période.

Objectif / cible

Cible chiffrée prévue au Plan Stratégique 2010 : Assurer l’accès à l’application des mesures en protection de la jeunesse dans un délai moyen d’attente de 30 jours calendrier.
Cibles, balises ou normes internes : Maintien de la cible 2010 prévue dans le Plan Stratégique du MSSS
Seuil : Délai moyen d’attente de 30 jours calendrier à l’application des mesures.

Point de départ : moyenne de 33.57 jours calendrier
Cible : moyenne de 30 jours calendrier
Seuil : moyenne de 30 jours calendrier

Explications :

Utilisation / interprétation

Cet indicateur vise à réduire le délai moyen d’attente à l’application des mesures à moins de 30 jours calendrier.

Mise en garde

La date du premier contact à l’application des mesures est la date de la première intervention faite par l’intervenant auprès de l’enfant, du parent ou d’un interlocuteur significatif du milieu et dont l’objectif est d’amorcer le service d’application des mesures. Cette première intervention peut se faire par une intervention téléphonique significative ou en personne. L’intervention d’un gestionnaire ne doit pas être considérée comme premier contact (ex. : intervention dans le cadre de la gestion de la liste d’attente).

Pour des fins d’analyses, cet indicateur peut être mis en lien notamment avec la durée de la prise en charge et la charge de cas des intervenants.

L’évaluation périodique lors de la reddition de comptes (à P7 et P13) doit tenir compte des sommes des délais et du nombre de jeunes depuis le 1er avril de l’année financière dont le premier contact a été saisi.

L’information doit être transmise pour l’ensemble des jeunes et pour les jeunes autochtones vivant sur réserves.

Méthode de calcul

Méthode : Mesure de tendance centrale

Formule

Somme des jours (calendrier) entre la date de fin de l’orientation(1) et la date du premier contact à l’application des mesures

Divisée par

Somme du nombre d’usagers dont la date de premier contact à l’application des mesures est saisie durant la période

(1) Dans le cas d’un transfert d’un autre centre jeunesse, il faut considérer la date de fin du service réception et traitement d'un transfert.

Description

Unité de calcul : Autre

Alimentation en données

Source d'alimentation en données

(PIJ) Banque de données PIJ

Note : Les centres jeunesse. Système PIJ.

Périodicité de recueil des données

Période financière - Toutes les périodes (de 1 à 13)

Années disponibles : Depuis 2003-2004
Première année disponible : 2003
Responsable de l'alimentation : Centres jeunesse

Analyse

Ventilation

Renseignements administratifs

Type d'indicateur : Complémentaire ou associé

Statut : Disponible

Programme-services : Jeunes en difficulté

Gestionnaire principal
Pascale Lemay, DJF
Direction générale des services sociaux
Ministère de la Santé et des Services sociaux

Conception et analyse
Marc Plamondon, Direction des jeunes et des familles

Mise à jour

Dernière mise à jour de la fiche : 10 août 2015

Historique des changements majeurs

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