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Prix d'excellence du réseau de la santé et des services sociaux

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Personnalisation des soins et des services

Prix d’excellence et mention d’honneur

Un prix d’excellence et une mention d’honneur sont décernés aux établissements qui auront fait preuve d’une préoccupation exemplaire pour la pertinence de leurs interventions auprès des usagers ainsi que pour l’humanisation de leurs services.

Définition

Dans ce domaine, les prix récompensent les établissements dont les réalisations, considérées comme remarquables, ont des effets positifs sur la personnalisation des soins et sur les services offerts.

Pour être reconnues, ces réalisations doivent s’inscrire dans une perspective d’amélioration continue de la qualité des soins et des services et de la satisfaction des usagers. De plus, elles doivent tenir compte de la qualité des rapports établis avec les usagers, pour qu’ils bénéficient d’une approche personnalisée et qu’ils exercent leur autonomie quant à leur santé et à leur bien-être.

Ces réalisations doivent améliorer la qualité de l’ensemble des interventions de l’établissement ou du groupe d’établissements.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2017, 10:02

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